Comprendre nos thématiques...
La librairie Ephèse diffusion présente environ 1500 références dans le domaine du livre chrétien,cd, dvd, objets pieux . Vous accédez à toutes ces références par le menu déroulant "Nos thématiques" sur la gauche du site. Ces thématiques sont classées par livre adultes, livres enfant jeunes, audio, video, objets..
Rechercher un ouvrage...
* recherche rapide
Facilement accessible sur la droite de votre écran, l'espace "Recherche" vous permet de lancer une recherche à partir des mots-clés d'un titre, d'un auteur, d'un artiste, d'un éditeur...
* recherche avancée
Vous connaissez le titre, l'auteur, l'éditeur, la collection, l'ISBN ou la date de parution d'un ouvrage ? Cliquez sur le lien "recherche avancée" situé sous le moteur de recherche rapide. Vous pouvez alors affiner votre recherche en utilisant plus de critères.
Vous ne trouvez pas le livre que vous recherchez ?
Cliquez sur "nous contacter" et laissez nous votre demande. Nous effectuerons la recherche et vous tiendrons informés par email.
Obtenir plus d'informations sur un ouvrage...
En parcourant "Nos thématiques" ou en lançant une recherche, une liste d'ouvrages s'affiche avec, la plupart du temps, une image des couvertures. Il suffit de cliquer sur le nom ou le visuel du livre pour afficher la fiche détaillée de l'article et obtenir plus d'informations (couverture agrandie, taille du livre, présentation, ISBN, code barre...).
Utiliser le panier...
Vous disposez d'un panier où vous déposez les livres que vous souhaitez commander. Il se met à jour au fur et à mesure et vous pouvez à tout moment le consulter et le modifier :
- ajouter un ouvrage au panier : cliquez sur "ajouter au panier" dans la fiche de l'article (colonne de droite)
- voir le contenu de votre panier : les ouvrages que vous avez sélectionnés sont listés dans l'espace "Votre panier".
- modifier votre panier : cliquez sur le lien "voir ma commande" dans l'encadré "Votre panier" ; le détail de votre panier apparaît. Modifiez la quantité d'un article choisi avec le curseur "Qté" ou avec le clavier et n'oubliez pas de la valider pour prendre en compte les modifications. Supprimez un article, en cliquant sur "Suppr."
Passer une commande...
Une fois votre panier établi (voir le paragraphe "Utiliser le panier..."), vous pouvez finaliser votre commande en suivant pas à pas nos 4 étapes.
étape 1 : dans l'encadré "Votre panier", cliquez sur le lien "voir ma commande" : le détail de votre panier s'affiche (votre sélection, le prix par ouvrage, la réduction, le montant total...).
Pour commander, cliquez sur "saisir vos informations" : vous passez à l'étape 2.
étape 2 : si vous déjà êtes en compte, dans la colonne de gauche rentrez votre email et mot de passe, vérifiez vos informations et cliquez sur "continuer". Si vous n'avez pas encore de compte, saisissez les champs obligatoires, validez nos conditions générales de vente et cliquez sur "continuer".
étape 3 : elle récapitule la commande et les informations que vous nous avez transmises. Vous pouvez encore ici vérifier, modifier et corriger votre panier et l'ensemble de vos informations. Pensez à imprimer votre bon de commande et cliquez sur "confirmer la commande" pour définitivement valider votre commande.
étape 4 : votre commande est validée, vous accédez au mode de paiement par carte bancaire (Visa/Mastercard) ou par chèque.
Payer une commande...
Après l'étape 4 de la commande, vous choisissez entre 2 modes de paiement :
- par CB (Visa ou Mastercard) : cliquez sur le lien "paiement complet en ligne", vous accédez alors au mode de paiement entièrement sécurisé Paypall. Suivez ensuite les indications en vous munissant de votre carte bleue. Entrez vos informations bancaires, vérifiez votre adresse de livraison/facturation puis cliquez sur le bouton "Vérifier la commande et continuer". Une page confirmant que le paiement a été effectué s'affiche et une confirmation de paiement vous sera transmise par email (la transaction bancaire est effective à la date de commande).
- par chèque : cliquez sur le lien "paiement par chèque". Un message vous informe que votre commande est bien prise en compte et qu'une confirmation vous sera envoyée par email. Il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre chèque à l'ordre de la Librairie Ephèse diffusion en mentionnant votre numéro de commande et/ou votre email.
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Ouvrir un compte...
Cette procédure simple, rapide et sans engagement vous permet de créer un compte client et de profiter pleinement de nos services. Pour vous enregistrer : cliquez sur "créez-vous un compte", saisissez les champs obligatoires, validez nos conditions générales de vente et cliquez sur "continuer". Il suffit alors de vérifier vos informations et de valider par "terminer". A chacune de vos visites, pensez ensuite à vous identifier.
Avec un compte client :
- vous pouvez modifier vos informations à tout moment
- vous évitez de devoir saisir vos coordonnées à chacune de vos commandes
- vous restez informé des nouveautés à paraître (e-newsletter).
Il n'est pas possible de commander sur le site sans créer de compte.
Connaître nos conditions...
Comme pour tout site de vente de ligne, passer commande sur www.ephese.fr vaut acceptation de nos conditions générales de ventes. Vous pouvez les parcourir en détail en vous rendant sur la rubrique "Conditions générales de vente".
Calculer les délais de livraison...
Les délais de livraison dépendent :
1. de la date de votre commande
2. de la disponibilité de l'article voulu
3. du temps nécessaire au transporteur pour livrer la destination indiquée
En somme, 1 + 2 + 3 = votre date de livraison approximative.
Tous les détails au sujet des délais sont dans la rubrique "Nos services" située dans l'encadré "Infos pratiques" de la colonne de droite.
Découvrir nos services...
Vous trouverez l'ensemble de nos services dans la rubrique "Nos services" de l'encadré "Infos pratiques" situé dans la colonne de droite du site.
Nous contacter...
Vous pouvez nous contacter directement par le biais du site sans utiliser de messagerie. Pour cela, cliquez sur "nous contacter" dans l'encadré "Infos pratiques" situé dans la colonne de droite. Dans le formulaire qui apparaît, laissez-nous votre nom, votre email, l'objet de votre demande et votre message. Cliquez enfin sur le bouton "envoyer". Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
pour toute question générale ou pour des demandes relatives à une commande (suivi, délais, réclamation...) :
ephese.diffusion@ wanadoo.fr
Vous pouvez nous joindre aussi : par tél. au 02.43.64.27.03 du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et 13h30 à 17h45
par fax au 02.43.64.27.04